Przejdź do treści
Smukle Wycena

Kontakt

Napisz na kontakt@smukle.pl, jeśli chcesz wyjaśnić warunki współpracy, zapytać o profil albo zgłosić problem. To jedyny adres kontaktowy Smukle. W wiadomości opisz cel i informacje potrzebne do zajęcia się sprawą. Dzięki temu łatwiej odnieść odpowiedź do Twojego zlecenia lub konta.

Co napisać jako marka

Podaj nazwę marki, kategorię produktu i rodzaj współpracy. Napisz, czy chodzi o sesję, nagrania, publikację, ambasadorkę czy wydarzenie. Dodaj miasto, termin, potrzebny zakres pracy i kanały wykorzystania materiałów. Jeśli masz już brief, opisz najważniejsze wymagania oraz pytania, które pozostają do wyjaśnienia. Przy sprawie dotyczącej istniejącego zlecenia wskaż je bez przesyłania niepotrzebnych danych wykonawczyni.

Warunki organizacji kampanii i rozliczeń poznasz na stronie modelki do reklamy. Możesz odnieść wiadomość do potrzebnego zakresu praw, sposobu pracy zespołu lub wyboru planu.

Co napisać jako dziewczyna

Napisz, czy pytanie dotyczy założenia profilu, jego uzupełnienia, castingu czy konkretnej współpracy. Wskaż adres e-mail używany na koncie, jeśli jest potrzebny do wyjaśnienia sprawy. Przy problemie opisz etap, na którym się pojawia, i treść komunikatu. W pierwszej wiadomości nie przesyłaj dokumentu tożsamości, danych płatniczych ani informacji innych osób.

Jeżeli dopiero poznajesz zasady, przeczytaj jak zostać modelką. W wiadomości możesz zapytać o zgodę rodzica lub opiekuna i warunki udziału odpowiednie do Twojego wieku.

Odpowiadamy w dni robocze

Wiadomości obsługujemy w dni robocze. Czas odpowiedzi zależy od tematu i informacji potrzebnych do jego wyjaśnienia. Jeśli dopisujesz szczegóły, zachowaj ten sam wątek korespondencji. Pozwala to połączyć pytanie z wcześniejszym opisem i uniknąć rozbieżnych ustaleń.

Gdy sprawa dotyczy bezpieczeństwa

Opisz zdarzenie, wskaż profil lub zlecenie i podaj informacje, które pomagają je odnaleźć. Zachowaj wiadomości związane ze sprawą. Przekazuj wyłącznie materiały potrzebne do zgłoszenia i nie rozpowszechniaj cudzych danych. Zasady współpracy oraz zgłaszania nadużyć opisuje bezpieczeństwo, umowy i zgody na wizerunek.

Pytania marek i dziewczyn o współpracę

Na jaki adres wysłać pytanie o współpracę?

Wszystkie pytania kieruj na kontakt@smukle.pl. Opisz temat w tytule wiadomości, a w treści podaj zakres współpracy lub sprawę dotyczącą konta.

Czy muszę dołączyć dokumenty do pierwszego maila?

Nie przesyłaj dokumentu tożsamości ani danych płatniczych w pierwszej wiadomości. Zacznij od opisu sprawy i informacji potrzebnych do jej odnalezienia.

Jak przekazać dodatkowe informacje po wysłaniu zgłoszenia?

Odpowiedz w tym samym wątku. Dodaj nowe okoliczności i wskaż, czego dotyczą, aby można było odnieść je do poprzedniej korespondencji.

Napisz w sprawie, którą chcesz wyjaśnić

Wyślij wiadomość na kontakt@smukle.pl. Wybierz temat opisujący Twoją potrzebę i dodaj najważniejsze ustalenia. Odpowiedź otrzymasz w korespondencji mailowej.

Dwie dziewczyny przy stoisku na targach fitness podają napój gościom